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重要提示
《哪吒汽車用戶服務協議》（以下簡稱“本協議”）僅適用于合眾新能源汽車股份有限公司（以下簡稱“本公司”或“我們”）為用戶（以下簡稱“您”）在哪吒汽車服務平臺（包括：哪吒汽車APP、官網）中提供的基于互聯網功能實現地部分產品或服務。
本協議是您與本公司之間就哪吒汽車服務平臺（以下或稱“本平臺”）等相關事宜所訂立的協議，我們在此特別提醒您認真閱讀、充分理解本協議中各條款，特別是關于免除或者限制本公司責任的條款以及涉及您的重大權益、義務履行的條款。請您審慎閱讀并選擇接受或不接受本協議，若您點擊“同意”按鈕，則表示您接受本協議的全部條款，本協議即構成對雙方有約束力的法律文件。
若您對本協議有任何疑問、意見或建議，請通過以下聯系方式向我們反饋：400-608-7777。
第1條 服務條款的確認和接納
1.1本平臺的所有權和運作權歸本公司所有。您應當同意所有注冊協議條款并按照頁面提示完成全部注冊程序，才能成為本平臺的正式用戶。您確認：本協議條款是處理您與本公司之間權利義務的協議，自您同意注冊之日起生效，法律另有強制性規定或雙方另有特別約定的，依其規定執行。
1.2您與本公司簽署的本協議所列明的條款，并不能完全涵蓋您與本公司所有的權利和義務。您同意本公司公布的其他協議、規則等（包括但不限于隱私政策）將視為本協議之補充協議，為本協議不可分割的組成部分，與本協議具有同等法律效力。
1.3您點擊“同意”本協議的，即視為您確認自己具備與本公司提供的服務相對應的權利能力和行為能力，并能夠獨立承擔法律責任。如果您未滿十八周歲，請您在父母或監護人的陪同參與下仔細閱讀并充分理解本協議，并征得法定監護人的同意后使用本公司提供的服務。
1.4本公司向您提供服務過程中，我們保留在中華人民共和國法律允許的范圍內單方決定拒絕服務、關閉用戶賬戶、清除或編輯內容或取消訂單的權利。
第2條 服務內容
2.1哪吒汽車服務平臺通過互聯網依法為您提供產品、服務等各類服務及體驗，您在完全同意本協議及相關規定的情況下，方有權直接或間接使用本平臺提供的產品或服務。
2.2 除非本服務協議另有其它明示規定，本公司所推出的新產品、新功能、新服務，均受到本協議之規范。
2.3 為使用本平臺提供的產品或服務，您必須自行準備如下設備和承擔如下開支：
（1）上網設備，包括并不限于電腦或者其他上網終端、調制解調器及其他必備的上網裝置；
（2）上網開支，包括并不限于網絡接入費、上網設備租用費、手機流量費等；
（3）其他為保證本平臺所提供的產品和服務的穩定性、可靠性、持續性而應當由產品、服務的接收方提供的其他開支。
2.4鑒于網絡服務的特殊性，在特殊情況下，您同意本公司有權不經事先通知，隨時變更、中斷或終止部分或全部的網絡服務（包括收費服務）。特殊情況可能包括但不限于自然災害、戰爭、暴亂、叛亂、政治示威、搶劫、罷工、停工、軍事或反恐行動等不可抗力。本公司無法擔保網絡服務不會中斷，以及網絡服務的絕對及時性、安全性、準確性。在特殊情況結束后，我們會在可行性范圍內盡快為您恢復服務。
2.5 我們提供收費服務前將提示您。只有當您根據提示，確認同意該項服務相關的購買和支付條款時，您才能使用該項收費服務。如您不同意相關的購買和支付條款，則我們有權不向您提供該項收費服務。若您使用收費服務的，應按照該項服務相關的購買和支付條款履行支付義務。
2.6本公司在本平臺上可能保留有第三方網站（或應用程序）或網址的鏈接（以下簡稱“第三方鏈接”），提供前述鏈接或服務的目的僅為便利您自行搜集或取得資訊，是否訪問這些鏈接或接受相應的服務將由您自己做出決定。本公司對第三方鏈接中所提供的產品、服務或內容，不擔保其真實性、完整性、即時性、可信賴性、合法性、產品或者服務的可用性。第三方鏈接不得因此而被視為本公司與該等被鏈接網站或網頁上的內容或活動有任何關連或合意，該等第三方主體亦不因此與本公司有任何雇傭、委任、代理、合伙或其他類似的關系。但本公司一旦發現鏈接的其他網站或網絡資源涉嫌非法，本公司有權未經通知自行屏蔽或刪除該等網站鏈接或網絡資源。如果您決定訪問任何第三方鏈接，其可能帶來的結果和風險全部由您自己承擔。
第3條 用戶信息
3.1您應自行誠信向本平臺提供注冊資料，您保證其提供的注冊資料真實、準確、完整、合法有效。如您注冊資料有變動的，應及時更新注冊資料。您的注冊資料中不能含有任何侮辱、誹謗、淫穢或暴力等侵害他人合法權益或違反公序良俗的詞語。如果您提供的注冊資料不合法、不真實、不準確、不詳盡，您需承擔因此引起的相應責任及后果，并且本公司保留終止您使用本平臺各項服務的權利。
3.2您在本平臺中開展瀏覽頁面、下單購物等活動時，涉及您的真實姓名/名稱、通信地址、聯系電話、電子郵箱等個人信息的，本公司將予以嚴格保密，除非得到您的授權或法律另有規定，本公司不會向無關聯的第三方披露您的隱私信息或/和商業秘密。
3.3當您注冊成功后，將產生您的賬戶信息，您可以根據本平臺的規定改變您的用戶名或昵稱。您應謹慎合理保存、使用您的用戶名和手機登陸驗證碼，并對以該用戶賬號登錄后進行的所有活動和事件負法律責任，本公司不承擔責任。如您發現任何非法使用或您的賬戶存在安全漏洞的情況，請立即通知本公司并向公安機關報案。
3.4您同意，本公司擁有通過短信、電話和服務消息推送等形式，向在本平臺注冊、購物的用戶及收貨人發送訂單信息、促銷活動等告知信息的權利，如您不同意接收該等推送，可選擇拒絕接收該等信息，我們將依據您的需求做出調整。
3.5您不得將在本平臺注冊獲得的賬戶借給他人使用，否則您應承擔由此產生的全部責任，并與實際使用人承擔連帶責任。因黑客行為或您的保管疏忽導致賬號、密碼遭他人非法使用，本公司不承擔任何責任。
3.6您同意，本公司有權在提供商品及服務相關范圍內合理使用您的注冊信息等，以合理的方式管理您的注冊賬戶，進行證據保全，包括但不限于公證、見證等。
3.7我們非常重視您個人信息的保護，在您使用我們提供的服務時，您同意我們按照在本平臺上公布的隱私權政策收集、存儲、使用、披露和保護您的個人信息。我們希望通過隱私權政策向您清楚地介紹我們對您個人信息的處理方式，因此我們建議您完整地閱讀隱私權政策，以幫助您更好地保護您的個人信息及隱私權。
第4條 用戶的基本義務與行為規范
4.1本協議依據國家相關法律法規規章制定，您同意嚴格遵守以下義務：
（1）不得傳輸或發表以下言論：煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實施的言論，煽動顛覆國家政權，推翻社會主義制度的言論，煽動分裂國家、破壞國家統一的的言論，煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結的言論；
（2）從中國大陸向境外傳輸資料信息時必須符合中國有關法規；
（3）不得利用本平臺從事洗錢、竊取商業秘密、竊取個人信息等違法犯罪活動；
（4）不得干擾本平臺的正常運轉，不得侵入本平臺及國家計算機信息系統；
（5）不得傳輸或發表任何違法犯罪的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的，淫穢的、不文明的等信息資料；
（6）不得傳輸或發表損害國家社會公共利益和涉及國家安全的信息資料或言論；
（7）不得教唆或幫助他人從事本條所禁止的行為；
（8）不得利用在本平臺注冊的賬戶進行牟利性經營活動；
（9）不得發布任何侵犯他人著作權、商標權等知識產權或合法權利的內容；
（10）不得從事其他危害計算機信息網絡安全的行為。
4.2您應不時關注并遵守本平臺公布或修改的各類合法規則規定。 為避免本公司及其合作公司、關聯公司遭受損害，本公司保有刪除站內各類不符合法律政策或不真實的信息內容而無須通知您的權利。若您未遵守以上規定，本平臺有權作出獨立判斷并采取暫停或關閉您帳號等措施。您須對自己在網上的言論和行為自行承擔相應的法律責任。
4.3 如您違反本協議或相關的服務條款的規定，導致任何第三方主張或提出任何索賠、要求或損失、費用（包括合理的律師費）之情形，您同意賠償由此給本公司及其合作公司、關聯公司造成的任何損失。
第5條 商品信息
本平臺上的商品價格、數量、庫存量等商品信息隨時都有可能發生變動，對此，本平臺不再作特別通知。由于本平臺涉及的商品信息數量龐大，雖然本平臺會盡最大努力保證您所瀏覽商品信息的準確性，但由于眾所周知的互聯網技術因素等客觀原因存在，本平臺網頁顯示的信息可能會有一定的滯后性或差錯，對此情形您已確認知悉并理解；本公司歡迎糾錯，并會視情況給予糾錯者一定的獎勵。
為表述便利，本協議中商品和服務簡稱為“商品”。
第6條 訂單
6.1如您擬采購本公司商品，請認真閱讀本公司關于訂購商品的官方信息，履行在線訂購程序。交易涉及的各方具體權利義務、配送等事宜以最終簽署的購買協議為準。
6.2 本公司有權制訂及調整服務費，具體服務費用以您使用具體收費功能和服務時頁面上列明的收費方式或您與我們或第三方服務提供方之間達成的其他協議為準。
6.3在您提交訂單前，請您仔細確認所購商品的名稱、價格、數量、型號、規格、尺寸、聯系地址、電話、收貨人等信息。收貨人與您本人不一致的，收貨人的行為和意思表示將被視為您的行為和意思表示，您應對收貨人的行為及意思表示的法律后果承擔連帶責任。
6.4除法律另有強制性規定外，雙方約定如下：本平臺上發布的商品和價格等信息僅作為對交易信息的公示，您下單時須填寫您希望購買的商品數量、價款及支付方式、收貨人、聯系方式、收貨地址等內容；系統生成的訂單信息是計算機信息系統根據您填寫的內容自動生成的數據，僅構成您向銷售方發出的交易要約邀請；銷售方在收到您的訂單信息并根據實際庫存等情況正式確認訂單信息后，方視為您與銷售方之間以向您發出的的商品為標的物建立交易關系；如果您在一份訂單里訂購了多種商品并且銷售方只確認了訂單的部分商品時，您與銷售方之間僅就實際確認的商品建立了交易關系。您可以隨時登錄您在本平臺注冊的賬戶，查詢您的訂單狀態。
6.5由于市場變化及各種以合理商業努力難以控制的因素的影響，本平臺無法保證您提交的訂單信息中希望購買的商品都有庫存；如您擬購買的商品顯示缺貨，您有權取消訂單。
第7條 所有權及知識產權條款
7.1您一旦接受本協議，即表明該您同意將自身于任何時間段在本平臺發表的任何形式的信息內容（包括但不限于客戶評價、客戶咨詢、各類話題文章等信息內容）的財產性權利等任何可轉讓的權利，如著作權（包括但不限于：復制權、發行權、出租權、展覽權、表演權、放映權、廣播權、信息網絡傳播權、攝制權、改編權、翻譯權、匯編權以及應當由著作權人享有的其他可轉讓權利），授予我們一項免費的、非獨占地、永久地、可撤銷地、在全球范圍內的使用許可。您同意我們在關聯公司內部使用上述基于信息內容的權利，且本公司有權就任何主體侵權而單獨提起訴訟。
7.2本協議構成《中華人民共和國著作權法》第二十六條（條文序號依照2020年版著作權法確定）及相關法律規定的著作財產權等權利轉讓書面協議，其效力及于您在本平臺上發布的任何受著作權法保護的作品內容，無論該內容形成于本協議訂立前還是本協議訂立后。
7.3 您在本平臺或互動平臺上發布的信息不得侵犯任何第三人的知識產權及其它合法權益，未經相關權利人事先同意，您不得以任何方式上傳、發布、修改、傳播或復制任何受保護的材料或屬于其他人的專有信息。如果任何權利人向本公司提出異議，本公司將在適當審查的基礎上移除該等侵犯他人合法權益的內容，如因此給本公司造成任何損失，則由侵權人向本公司賠償。
7.4 本公司享有哪吒汽車商標、標識的知識產權，未經本公司事先書面同意，您不得將本公司標識以任何方式展示或使用或作其他處理，任何單位及個人不得以任何方式或理由對該標識的任何部分進行使用、復制、修改、傳播、抄錄或與其它產品捆綁使用銷售。
7.5 本公司是哪吒汽車服務平臺的開發者和運營者，享有本平臺技術軟件的所有權和著作權，擁有本平臺內容及資源的著作權等合法權利，受國家法律保護。本公司有權不時地對本協議及本平臺的內容進行修改（以下簡稱“條款更新”），并在本平臺公示相應的最新版本（包括其生效日期）。本公司對本協議及本平臺內容擁有解釋權。
7.6除法律另有強制性規定或經本公司明確的特別書面許可外，任何單位或個人不得以任何方式全部或部分復制、轉載、引用、鏈接、抓取或以其他方式使用本平臺的信息內容、技術軟件，否則，本公司有權追究其法律責任。
7.7 本平臺所刊登的資料信息（諸如文字、圖表、標識、按鈕圖標、圖像、聲音文件片段、數字下載、數據編輯和軟件），均是本公司或其內容提供者的財產，受中國和國際版權法的保護。本平臺上所有內容的匯編是本公司的排他財產，受中國和國際版權法的保護。本平臺上所有軟件都是本公司或其關聯公司或其軟件供應商的財產，受中國和國際版權法的保護。
第8條 責任限制及不承諾擔保
8.1除非另有明確的書面說明, 本平臺及其所包含的或以其它方式通過本平臺提供給您的全部信息、內容、材料、產品（包括軟件）和服務，均是在已知現狀的基礎上提供的。
8.2除非另有明確的書面說明，本公司不對本平臺的運營及其包含在服務上的信息、內容、材料、產品（包括軟件）或服務作任何超出與您締結地協議目的之外的任何形式的、明示或默示的聲明或擔保（根據中華人民共和國法律另有規定的以外）。
（1）本公司不擔保本平臺所包含的或以其它方式通過本平臺提供給您的全部信息、內容、材料、產品（包括軟件）和服務、其服務器或從本平臺發出的電子信件、信息沒有病毒或其他有害成分。
（2）如因不可抗力或其它本平臺無法控制的原因使本平臺銷售系統崩潰或無法正常使用導致網上交易無法完成或丟失有關的信息、記錄等，本公司會合理地盡力協助處理善后事宜。
（3）任何由于黑客攻擊，電腦病毒的侵入，非法內容信息、騷擾信息的屏蔽，政府管制以及其他任何網絡、技術、通信線路、信息安全管理措施等原因造成的服務中斷、受阻等不能滿足您要求的情形，本公司不承擔責任；
（4）您因第三方如運營商的通訊線路故障、技術問題、網絡、電腦故障、系統不穩定及其他因不可抗力造成的損失的情形，本公司不承擔責任。
（5）本公司不保證服務能完全滿足您的要求或您的使用預期。
（6）本公司不保證服務的絕對穩定性，以及服務的絕對及時性、安全性、準確性。
（7）本公司不保證信息能夠準確、及時、順利地傳送。
（8）對于本平臺服務包含的或從任何與本平臺服務有關的途徑所獲得的任何內容、信息或廣告，本公司不保證其正確性或可靠性。
（9）對于您經本平臺上第三方提供的信息、廣告、展示而購買、取得的任何產品或服務，本公司無法保證對第三方服務進行絕對控制，本公司均不承擔任何保證責任。您須對相關信息自行甄別并自行承擔相應風險。
8.3本公司對由于下列原因導致的直接的、間接的、偶然的、懲罰性的及繼發的損害不承擔責任：
（1）您不正當使用本平臺產品服務；
（2）您在非官方網上購買本平臺的商品或類似服務；
（3）您在非官方網上進行交易；
（4）您非法使用本平臺服務；
（5）您提供的信息有錯誤、遺漏或您提供故意令人誤導的信息的；
（6）因您不提供服務所必需的個人信息而導致產品或服務部分或全部功能無法正常使用，以及產品質量和使用體驗無法優化和提升；
（7）因您主動將個人信息告知他人而導致信息泄漏和篡改；
（8）任何由于計算機病毒侵入、黑客攻擊、因政府管制而造成的暫時性或者永久性關閉、自然力量的損毀和無法預料的不可抗拒的毀滅性打擊等影響而造成的個人資料丟失、泄露、篡改等其他行為。
第9條 協議更新及用戶關注義務
9.1根據國家法律法規變化及本平臺運營需要，本公司有權對本協議條款不時地進行修改，修改后的協議一旦被公布在本平臺上即生效，并代替原來的協議發生效力。我們將會采取適當的方式提醒您協議更新的情況，您也可隨時登錄官網或APP查閱最新協議，且您應不時關注并閱讀最新版的協議及公告。如您不同意更新后的協議，可以且應立即停止接受本平臺提供的服務。如您繼續使用本平臺提供的服務的，即視為同意更新后的協議。本公司建議您在使用本平臺服務之前閱讀本協議及本平臺的公告。
9.2如果本協議中任何一條被視為廢止、無效或因任何理由不可執行，該條應視為可分的且并不影響任何其余條款的有效性和可執行性。
第10條 未經本公司同意禁止進行商業性行為
您承諾未經本公司書面同意，不得利用本公司各項服務在本平臺上進行銷售或其他商業性行為。如您違反此約定，本公司將依法追究其違約責任，由此給本公司造成損失的，本公司有權進行追償。
第11條 法律管轄和適用
11.1本協議的訂立、執行和解釋及爭議的解決均應適用在中華人民共和國大陸地區適用之有效法律（但不包括其沖突法規則）。
11.2如發生本協議與適用之法律相抵觸時，則這些條款將完全按法律規定重新解釋，而其它有效條款繼續有效。
11.3如締約方就本協議內容或其執行發生任何爭議，雙方應盡力友好協商解決；協商不成時，任何一方均可向本公司住所地有管轄權的法院提起訴訟。
第12條 其他
12.1 本平臺所有者是指在政府部門依法許可或備案的經營主體。
12.2 本公司尊重用戶和消費者的合法權利，本協議及本平臺上發布的各類規則、聲明等其他內容，均是為了更好地、更加便利地為用戶和消費者提供服務。本平臺歡迎用戶和社會各界提出意見和建議，本公司將虛心接受并適時修改本協議及本平臺上的各類規則。
